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반품&교환 안내입니다 :)

작성자 MOCOCCO(ip:)

작성일 2018-11-09

조회 122

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내용



모코코 MOCOCCO-교환, 반품안내 드립니다 :)


 




■교환이나 반품을 원하시는 경우 상품 수령 후 7일 이내에  고객센터(T.070-4266-8588 / 카카오 플러스친구 @MOCOCCO) 

또는 q&A게시판에 교환&반품 문의로 접수해주세요. [게시판 바로가기]


* 고객센터의 경우, 전화보다는 카카오 플러스 친구 등록 후 채팅을 해주시면 더욱 빨리 확인이 가능합니다:)




택배 접수는 모코코에서 직접 해드립니다!

 처음 택배 수령하신 곳으로 2-3일 내로 기사님이 방문하니 받으셨던 상품 포장 최대한 훼손없이 준비만 해주시면 됩니다 :)




구매금액에 따른 사은품을 함께 받아보신 경우, 상품 반품 시 사은품을 함께 보내주셔야 반품 처리됩니다.





반품 배송비는 기본적으로 환불금액에서 차감 후 환불처리됩니다.
별도로 반품 배송비가 필요한 경우 반드시 안내된 계좌로 고객님 성함으로 입금해주시기 바랍니다. (배송비 차감이 불가능한 결제건의 경우 : 휴대폰결제)

타 택배 이용 시 배송비는 선불로 결제해주셔야 하며 추가되는 배송비는 모코코에서 책임지지 않습니다.

(배송비 동봉시 분실되지 않도록 주의해주세요)



반송지 주소 :

서울특별시 금천구 서부샛길 606, 대성디폴리스 B동 1107호 (주)팬굿필-모코코 앞




■고객님의 단순 변심(사이즈 교환 / 색상 교환 등) 교환, 반품시 무료배송 상품 5,000원(왕복 배송료), 착불 상품 2,500원

부분 반품시 나머지 구매금액이 5만원 미만이면 5,000원, 5만원 이상이면 2,500원

(배송비 동봉시 분실되지 않도록 주의해주세요)






반품시 적립금으로 할인받으신 금액은 제외하고 환불됩니다.





택배비 계좌 이체 가능합니다. 계좌 입금시 반드시 입금자명을 남겨주세요!

-기업은행 943-002650-04-010 예금주:팬굿필





상품 불량이나 오배송시에는 무상으로 처리됩니다.

단, 착용한 상품은 어떤 사유에서도 교환이나 반품이 어렵습니다.

모코코에서 검품하여 상품을 출고하지만 사람이 하는 일이라 놓치는 부분이 있을 수 있는 부분 양해 부탁드리며,

상품 수령 후 착용 전 고객님께서도 한번 더 확인해주시면 감사하겠습니다 :)





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